售后服務(wù)流程
售后服務(wù)流程
1.免費安裝調(diào)試,現(xiàn)場免費培訓; 2.每天8:00-22:00提供電話( 0512-36688144.18015534409)操作 維修咨詢診斷( 無節(jié)假日); 3.網(wǎng)上QQ 【295853939】 蘇州仁光售后,對話答疑; 4.接到維修通知后,江浙滬地區(qū)8小時內(nèi)到達;華東、華南地區(qū)12小時 內(nèi)到達,其他地區(qū)24小時內(nèi)到達; 5.定期巡訪客戶,跟蹤了解使用狀況; 6.建立客戶機床檔案,提高服務(wù)質(zhì)量,定時指導客戶按時保養(yǎng)機床; 7.客戶有任何問題聯(lián)絡(luò)公司電話和QQ,公司提供技術(shù)支持; 8.長期優(yōu)惠供應配件及耗材; 9.數(shù)據(jù)庫每年升級一次,在硬件允許條件下終身免費升級。 |